主題：公車服務品質評估

演講主題	公車服務品質評估
演講日期	2018-05-18
演講講者	交通大學管理學院運輸與物流管理系及EMBA 任維廉教授
演講說明	主要介紹公車營運服務的評估方法，並以臺北市聯營公車為例做結果分析。簡報、討論完，若還有時間，則可繼續討論澳門公車營運服務的評估方法及結果，或臺北轉運站營運服務的評估方法及結果。 1. 106年度臺北市聯營公車營運服務指標評鑑 2. 應用 SBSC 評估臺北轉運站績效 3. 2014年澳門巴士評鑑調查與研究