運輸業安全管理

Speech Topic	運輸業安全管理
Date	2017-10-26
Speech Instructor	大都會汽車客運股份有限公司李建文總經理
Presentation	首都客運自民國65年創立以來，路線服務範圍侷限於市區公車，後因導入ISO9001品質管理系統，連續獲得「台北市聯營公車營運服務評鑑」優等，正因為不斷自我精進才能年年獲得肯定，但是好還要更好，為了提供更優質的服務，必須維持良好的行車安全紀錄，在交大與運研所輔導下，再導入ISO39001，同時不停找出創新服務的點子，課程以實際案例說明如何提出各種創新服務，突破服務瓶頸，提升品質，吸引乘客使用大眾運輸，以克服目前客運經營的困境，迎接未來更多元的挑戰。